Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, b9casino chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi thiết bịXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
b9casino Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của b9casino để được hỗ trợ về tài khoản, bao gồm câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống b9casino đều được mã hóa SSL — dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay chuyển sang trình duyệt máy tính. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chỉnh tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xử lý dữ liệu ví điện tử Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã OTP ví của bạn ở bất kỳ đâu.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách b9casino xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc, tuỳ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi sang trình duyệt khác. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật địa phương. Sau khoảng thời gian bắt buộc đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Kết nối luôn được mã hóa SSL bất kể bạn truy cập bằng cách nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.